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    常见问题

    公共广播系统常见故障分析

    1、网络化主机设备只有3~5个终端在线:请检查服务器软件界面右下角版本号,如显示试用版请连接随机配送的USB加密狗,显示当前日期则为正式版。


    2、网络化广播设备掉线:检查IP地址是否冲突,并对应修改。


    3、网络化终端设备连接正常但服务器软件显示为离线状态:检测服务器电脑IP地址是否和终端设备对应,并关闭Windows防火墙。


    4、网络化寻呼站忘记密码:长按CALL键直至系统重启,校准后恢复出厂状态。

    5、网络播放终端与广播功放音频线连接:网络化播放终端产品只有一个音频输出端(OUT),请使用一根RCA莲花线将终端产品的输出端(OUT)与功放产品

    输入端(IN)连接。连接时请注意对照产品面板标识,连接错误会导致无音频输或声音输出不正常。


    6、节目定时播放器无法控制电源开关:检查并确保节目定时播放器定时程序设置正常、主页面控制方式为程控状态、节目定时播放器到电源时序器控制线连

    接正确、电源时序器电源开关为关闭状态(开启后无法控制时序器开关)、节目定时播放器和电源时序器都必须直接连接市电。


    7、产品不通电:首先检查电源线是否完好、出厂配有保险管的产品保险管是否出现接触不良、烧坏等,保险管烧坏可自行更换备用保险管,需要协助请联

    系厂家。


    8、无声音但功放信号电平指示灯闪烁正常:首先检查功放本身,再检查远端连接和扬声器。


    9、声音时大时小:出现这种现象有有可能是因为信号线接触不良、电位器接触不良、信号耦合电容、反馈电阻接触不良等引起的。


    10、纯功放声音失真:看看是否出现功率管软击穿、电压正负有一电压无或变低、电阻变值等。


    11、声音正常电平指示灯不工作:出现这种情况先测量电压是否正常、信号是否送到、再看元器件是否损坏。


    12、USB设备无法识别:检查U盘或SD卡是否已格式化成FAT32格式。


    13、带有蓝牙功能的产品连接方法:手机搜索名称为CTRLPA的蓝牙设备,点击配对即可(如遇到再次连接无法配对的情况,请开关产品电源后再试)


    14、2.4G话筒笔对频:首次对频需长按组合键(开关机+静音键),当显示屏出现PPT停顿一下时即可正常对频。首次对频需要在1.5米以内,对频后会自动锁屏,

    次开机自动配对。


    15、开机保护灯亮:首先用万能表测量喇叭群是否有短路,电阻是否降低(一般正常为不小于30Ω)如机外线路阻值正常,即判别为功放机有故障,即要开机检查。

    天花喇叭如何分布?

    答:一般喇叭间距8米一个,数量为总面积除以单个天花的声场面积,声场面积等于0.785*[2H-1.5]2 H为高度。

    不是售后问题的其他问题是否也可以反馈到售后服务部?

    答:任何问题都可以反馈到售后服务部,我们会做详细的记录,耐心为您解答,因为售后服务部有各个部门的鼎力支持。

    产品可以保修多长时间?

    答: 除人为或不可抗拒灾害外,国家规定一年保修,肯卓产品保修三年,终身维修。 

    广播功放工作一段很短时间或音量微微调高就出现保护现象是什么问题?

    答:有3种原因,会导致广播功放出现保护现象:

          1、工作负载大于功放额定输出负载;

          2、广播线路短路引起;

          3、功放本身出现。可通过以下方法进行排除:

               1、检查一下扬声器的工作负载是多大?在广播工程设计上扬声器的工作负

                    载一般应为功放额定输出功率的70%~80%。如果扬声器工作负载大于这个标准,

                    就需要更换大功放或减少扬声器数量。

              2、将功放的负载全部去掉,接上一个工作正常的扬声器。看一下会不会出

                   现功放保护的现象。如果还是继续出现功放保护现象,这就是功放本身的故障,

                   需更换功放才行。如果没有出现保护现象,这就表明是广播线路短路引起的,需

                   对广播线路进行检查维修。

    广播定压功放输出是交流信号还是直流信号?

    答:交流信号电压

    扬声器的接线不统一有没有什么问题?

    答:扬声器的接线端一定要和功放的输出端的极性一样,如果连接方法不统

           一,会导致喇叭烧毁变压器,甚至会影响功放。

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